プロが選ぶ大阪データ復旧【公式サイト】大阪駅前第4ビル

WD My Book Liveのデータ消失
ウェスタンデジタル（Western Digital） WD My Book Liveのデータが消える現象が2021年6月24日以降発生していることがユーザから報告されているようです。弊社では復旧調査を承りますので、どうぞお問い合わせください。

公式サイト見解（英語）
https://www.westerndigital.com/support/productsecurity/wdc-21008-recommended-security-measures-wd-mybooklive-wd-mybookliveduo

デジタルフォレンジックがテーマのNHKテレビ番組「クローズアップ現代」に取材協力し、”データ復旧の達人”として紹介されました。

弊社は重度物理障害だけでなく、重度論理障害にも対応しています。データ復旧ソフトや他業者で復旧できなかった場合でも成功した事例は多数ございます。どうぞあきらめる前にご相談下さい。

プラッタダメージの克服はデータ復旧を変える

キャノン製カメラで撮影した動画ファイル（主に結婚式、披露宴）の復旧実績も多数ございます。

アメリカでのデータ復旧及びデジタルフォレンジック調査は、ニューヨーク支店で承ります。

「データ持ち出し調査に強い。はじめての不正調査で失敗しない６つの方法」

「社員の機密データ持ち出しに強い。実例で知る６つのデータ持ち出し方法」

「削除メールの復元に強い。消されたメールの痕跡に残る証拠の調べ方」

最近の主な社外活動

デジタル・フォレンジック・コミュニティ2019 in 関西にて『不正解明の可否が分かれたデジタル・フォレンジック基点での境界線』をテーマに講演（2019年2月19日、立命館大学　大阪いばらきキャンパスにて）

毎日新聞（2018年12月1日）夕刊一面の『思い出復元十年分』インサイトに掲載されました。記事はこちら。写真特集はこちら。

デジタル・フォレンジック研究会の15周年表彰にて、下垣内太が技術開発賞を個人受賞しました。また、弊社法人には感謝状が授与されました。（2018年8月21日）　※受賞理由はこちら

一般財団法人関西情報センターKIISサイバーセキュリティ研究会サロンにて『リスクマネジメントと危機管理のためのデータ復旧』をテーマに講演（2018年6月29日）

第14回デジタル・フォレンジック・コミュニティ2017 in TOKYO にて『攻めのデジタル・フォレンジック』をテーマにパネリストとして登壇と講演（2017年12月11日）

世界トップクラスのセキュリティ専門家による日本発の情報セキュリティ国際会議【CODE BLUE 2016】にて講演（2016年10月20日） http://codeblue.jp/2016/

当日の様子に関する記事
・株式会社日立システムズセキュリティリサーチセンタ Hisys Journal Vol.25

アメリカで開催されたハイテク犯罪捜査に関する国際カンファレンス（ HTCIA International Conference & Training Expo 2016）にて技術講義（2016年8月29,31日）

三重県警警察本部生活安全部サイバー犯罪対策課様にて『世界最先端のデータ復旧技術と徹底的なデジタルデータ解析法』をテーマにデータ復旧技術の講演と実演（2016年2月19日）

情報セキュリティ企業(株)ラック様にて、デジタルフォレンジック調査の解析技術や、ファームウェア制御の観点から見たHDDの動作をテーマに意見交換、講演および実演
（2015年11月4日/場所：株式会社ラック様）

兵庫県警察本部サイバー犯罪対策課様にて『サイバー攻撃の解析及び犯罪捜査（デジタルフォレンジックス）へのデータ復旧技法（HiDR）の活用』をテーマにデータ復旧技術の講演と実演（2015年10月7日）

第30回まっちゃ139勉強会で『ハードディスクの話』として法執行機関及び情報セキュリティ研究者向けのデータ復旧技術の講演と実演（2015年7月11日/場所：ファーストサーバ様/開催案内/twitter）

ディアイティフォレンジック最前線セミナー【フォレンジックを極める】にて「デュプケータで読めないデータを獲得する方法」をテーマに講演（2014年8月22日）

デジタル・フォレンジック研究会第１１期総会記念講演会にて『保全性の高いデータ復旧技法（HiDR）とディザスタデータリカバリ』の講演と実演（2014年5月13日）

世界トップクラスのセキュリティ専門家による日本発の情報セキュリティ国際会議【CODE BLUE】で講演（2014年2月17日）

NTTセキュアプラットフォーム研究所様に、HDDのデータ復旧＆HiDR技法をテーマに講師としてお招きいただきました。（2013年10月3日）

プラッタ表面が削れたHDDからのデータ復旧に関する研究の成果が日経産業新聞のトップに掲載されました（2013年9月26日朝刊）

第３回デジタルフォレンジック研究会の講習会＆第１０期第２回技術分科会に講師として参加（2013年9月19～20日）

Western Digital（ウェスタンデジタル）製のハードディスクの故障は、他のデータ復旧サービス会社では復旧が不可でも、弊社ではデータを復旧できる可能性が残されていることがよくあります。そして、WDだけでなくSAMSUNGのHDD（一部Seagate製として販売されているサムソン製品も含む）にもその傾向があります。

また、機械的には故障していないけれどもファイルへのアクセスができない不具合（論理障害）についても、データ復旧ソフトでは及ばない深い解析を行うことで、他社では復旧できないと判断されている状況から大切なデータを復元できることもございます。

６，７社にご依頼されても復旧できなかったデータが、弊社では無事に復旧できた事例があり、経緯について「お客さまの声」にお寄せいただきました。直接お話を伺った際には、それらの６，７社のなかにはデータ復旧サービス会社の比較サイトなどで上位に掲載されている複数社と、大手のデータ復旧会社として知られている企業数社が含まれていました。

Canon EOS-1D、EOS 5D Mark II や Mark IIIなどで利用されるCF（コンパクトフラッシュ）のフォーマット（初期化）や削除された動画ファイルの復旧にも対応しています。　データ復旧ソフトや他社様をご利用になられたプロカメラマンの方々からも、結婚式のムービー撮影データの復旧をご依頼頂いております。

撮影後にデータバックアップをする前にメディアをフォーマットし、撮影を再開されている場合でも、部分的にですが映像を復元できる可能性がまだあります。また、ファイル復元ソフトではファイルシステムの自動解析およびファイルカービングによる復元処理までが限界となりますが、弊社ではデジタルデータを技術者がひとつずつ手作業で解析しますので、より多くのムービーファイルや写真画像を復元できる可能性があります。

動画ファイル形式は、mov, mp4, m4vなど。カメラはCanon, SONYなど。

世界のデータ復旧エンジニア向けに、シーゲートHDDの診断ポイント等の情報をまとめて提供しました
[Data Recovery from Seagate HDD]のPDFはこちら

Seagate社製HDD（ST2000DM001, ST3000DM001など）の故障へのご対応はリトライ案件も含め承っていますが、クランプリングにマジックペンで文字などが書き込まれている場合には、事前にプラッタがスピンドルモータから外す措置が実施されたと見込まれるため、データ復旧は極めて困難な状態であるとの推測に至らざるを得ません。このシリーズのHDDへのご対応は、他の製品とは大きく異なりますので、故障発生後のお取り扱いには充分ご注意ください。

ST2000DM001およびST3000DM001について、メディア表面検査装置（Optical Surface Analyzer）を用い、DLC層より上の最表層（潤滑剤）の膜厚を調べたところ、スライダ（ヘッド）と接触した状況が判明しました。このクラッシュによる潤滑層のダメージがスライダの正常浮上を妨げるため、いわゆるヘッド交換法のみでのデータ復旧は見込みにくいことがわかります。

概ね2012年以降に製造されたSeagate製HDDが該当します。製造年月日はHDDラベル面に記載のDateCodeから調べることができます。主なモデルは次のとおりです。これらは初期診断においても通電を伴う状態確認は出来る限り避ける方が望ましいため、特別な対応となります。

ST500DM002, ST1000DM003 ST1500DL001 ST2000DM001 ST2000DL001 ST2000DL003 ST3000DM001

また、ご相談の多い２TBのHDDには型番とファームウェアバージョンが同じでも、組み込まれている磁気ディスク（プラッタ）の枚数が異なるHDDが存在します。このような部品構成や製品仕様のバラつぎがある理由を記載することは控えますが、データ復旧作業時には、これらの独特な性能に特化した処理を実施する方がより有効であることがわかります。

尚、肉眼ないし実体顕微鏡等では上の画像にあるような潤滑層の膜厚の分布を観察ないし計測することはできません。右上図は、鏡のようにキレイなディスクを調べた実際の結果です。※本物の測定結果画像です。

この画像はサーボ制御の不具合（左図）をファームウェアレベルで改善させた（右図）ときの実際のログの比較です。左はデータ復旧が従来法では非常に困難であることを示す出力で、右はそれをクリアしたことを意味しています。

故障したハードディスクからデータを復旧するには、ファームウェアと磁気ディスク表面への適切な対処が重要です。

他のデータ復旧会社３社でデータ復旧不可能とされ、”プラッタに傷が非常に多く存在するため”と報告されていたHDDからの完全なデータ復旧に成功しました。写真と追加情報はこちら

データ復旧サービス業者様向けの業務も承っております！

大阪データ復旧では、データ復旧サービスを展開する企業様やパソコンショップ様向けの業務を大阪のみならず全国から承っております。

自社で世界最高水準のデータ復旧技術を備えておりますので、スピードが早く、尚且つ低コストな取り組みからハイクオリティを追求した手法まで幅広いご対応が可能です。

大阪データ復旧をお選びいただくことのメリットをお確かめになられたい企業様には、実際のデモンストレーションや技術的根拠などをご説明させていただきますので、どうぞお問い合わせ下さい。（2015/8/17up）

台風や洪水により浸水したパソコン、サーバ、ストレージ等の取り扱い方については、「被災HDDのトリアージおよび初動対応ガイドライン編第１版、下垣内太著」（PDF,無料）をダウンロードしてご活用下さい。

大阪データ復旧 - 大阪駅前第４ビル / 大阪市北区梅田

大阪データ復旧では、故障により起動しないパソコンやサーバのハードディスクからのデータ復旧、あるいは反応がないUSBメモリのデータ復元などを専門に行っております。物理的な故障によりBIOSで認識が無いHDDやRAID5、Mac、Linux等にも関西では唯一完全自社対応しています。京都・大阪・神戸・滋賀・奈良・和歌山からも直接ご持参下さい。電話相談は無料ですので、成功の可能性などお尋ね下さいませ。※他社で復旧不可能と診断された方からのご相談にも応じております。

パソコンが起動しない
BIOSで認識されない
NAS（LAN型外付けHDD）の故障
Operating system not found
誤ってフォーマットしてしまった
HDDから異音が聞こえる
ボリュームが認識されない
USBメモリスティックが折れた
不良セクタが発生している

コンパクトフラッシュ（CF）が認識されない
RAIDサーバやTeraStationの故障
ブルーバック(英語の青い画面)になる
ハードディスクが認識されない
突然シャットダウンしてしまう
OSの起動が途中で止まる
デジカメのメモリにアクセスできない
他社での見積額が高かった
起動時にエラーメッセージが表示される
メーカにリカバリするしかないと言われた

一般的に、トラブルの発生したパソコンを一般家電店やメーカにパソコンの修理を依頼すると、購入時の状態に戻して動作確認をするために、これまでに作成し保存してきた大切な情報が全て削除され、救出できる可能性が低下します。データ復旧をご希望の方は、できるだけ早い段階でフリーダイヤルにお問い合わせ下さい。

世界トップレベルの設備を大阪に導入・設置

RAID5のファイルサーバ（タワー型、ラックマウント型）やTeraStation等で2台以上のHDDが故障している場合にも最短で即日データ復旧できます。ハードディスクに生じたヘッド障害やスピンドルモータ故障のようにHDD開封措置を要する状態（BIOSで認識されない）やファームウェア異常（BIOSで誤認識）等の重度物理障害にも完全に自社対応のため最短で即日納品が可能です。

障害状況に応じた診断手法と対処が重要



手前が磁気ディスクからデータを読み込む装置です。奥に写っているのが実際にヘッド調整が済みファームウェア（制御モジュール）検査を行っている様子です。（※東芝製2.5inchi MK6025GAS）		先端にある黒い四角形（スライダ）のさらに先端にデータを読み書きする機能があります。精細な機構のため開封検査はクリーンルーム内で実施されます。 ※WesternDigital製の磁気ヘッド（スイングアーム）故障につきましては、2010年以前に復旧不可（弊社も含む）と診断をされたHDDでも、一度ご相談下さい。

チャンスはハードディスク交換修理の前

パソコンやRAIDサーバのデータ復旧をご希望の方は、メーカ等に修理やリカバリ操作方法（再インストール）の問い合わせをする前にご連絡下さい。ハードディスクはトラブル発生直後の方がより良い状態ですので、すぐに電源をお切りください。また、すでにメーカのサポートセンター等に問合せ済みの方は、その際のやりとりなどをお伝え下さい。

主な対応メディア / MacやLinuxのRAIDサーバもOK

クライアントPC内蔵HDD
RAIDサーバ（RAID0, RAID1, RAID5に対応）
NAS（LinkStation, LANDISK, TeraStation）
Windows, Macintosh, Linux, BSD

対応可能障害
論理的障害（軽度から重度まで全て）
物理的障害（軽度から重度まで全て）
※Macも通常価格と同じです

当社のサービスは全国対応可能です - 国外からも

故障メディア（HDD、パソコン、サーバ、RAID NAS等）を宅配便で配送していただくことにより北海道から九州・沖縄まで受付は可能です。海外の方も対応可能なケースがありますので、事前にお問合せ下さいませ。また、復旧データのお届けは東京までは翌日午前中に到着する宅配便がありますので、東京・横浜などの関東圏の方もスピーディな納品が可能となっております。
※名古屋からは新幹線併用で片道約1時間30分です。東京の方でお急ぎの場合には航空便を併用するバイク便等で当日中に配達完了できます。

アクセス抜群の大阪駅前 - 京都・神戸・大津は電車で１時間以内です

当社は、神戸・尼崎方面および京都からは電車で約30分、明石・大津・奈良・和歌山からも約１時間以内というアクセスのよいところにあります。トラブルの発生したパソコンやハードディスクを直接お持ち込みくだされば、宅配便のご利用に比べ納期を１日短縮することが可能です。また関西圏内とくに大阪市内や大阪府内であればバイク便のご利用もご検討されてみては如何でしょうか？