データ復旧サービス お客さまの声・事例紹介

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データ復旧・復元 お客さまの声アンケート

これまでにお客さまから寄せられたコメントを紹介しています。
※掲載に際しては予めご了承をいただいております。

 過去のメッセージ(2006年5月以前2006年6月〜2009年2010年〜2013年2014年〜2016年 | 2017年〜

NASのRaid6のハードディスクが破損した時には、事業運営にかなりのダメージがあることを覚悟しておりましたが、今回御社に処置をお願いしたところ完全復旧し、データが返ってきて非常に助かりました。

故障発生時は、いままでデータ復旧に対しての経験もなかったのでネットで調べて、疑いもなくトップに表示されている会社に依頼する予定でしたが、社員からこの件のトラブルが多いことを知らされ、再度調べ直したところ、御社を知りました。

正直、御社へ行くまでは疑心暗鬼でしたが、社長様の御説明をお聞きして、お任せできると確信しました。実際に作業してもらった結果から、やはり御説明内容はその通りだったのだと改めて実感しました。

また何かありましたら、よろしくお願い致します。

滋賀県 草津市 法人様(ソフトウエア開発・販売)
QNAP / Qfinder Pro / RAID6(Seagate / ST2000NM0033*5)
2018/11/15UP

今回は、お世話になりました。有難うございました。
本日、レンタル外付HDDを返却します。
またよろしくおねがいします。

兵庫県 姫路市 法人様(検査業)
Buffalo / LS-WX1.0TL/R1内蔵:Seagate / ST3500418AS*2
2018/11/08 UP

USBメモリーおよび情報管理が悪く、USBメモリーが作動しないときには途方にくれました。
情報理工の教授に相談したところ、信頼のおけるところとして下垣内様と御社を紹介していただきました。
きちんと対応していただき、大変助かりました。

滋賀県 草津市 個人様
SONY / USB FlashMemory
2018/11/01 UP

今回、突然のHDD故障に万策が尽きてしまい、藁にもすがる思いで御社を訪問させていただきました。
社長をはじめ、皆様に親身になって対応していただきました。

今回、依頼したケースは本当に希なケースであったようで、八方塞がりになりかけていましたが、あらゆる手法を駆使していただいて、こちらの望む物に復元していただきました。

社長を信じ、御社にお世話になって本当に良かったと思います。

御社とのご縁に感謝します。

京都府 綾部市 法人様(製造業)
TOSHIBA / MK9014MAP
2018/10/25 UP

データ復旧ありがとうございました。
仕事のデータで、無いと困ってしまいます。
以前のデータを復旧して頂き、通常の業務にもどることができました。
今後も、個人的な場合も相談させて頂きたいと思います。
宜しくお願い致します。

名古屋市 中村区 法人様(不動産業) 
TOSHIBA / DT01ACA100
2018/10/18 UP

今回、2度目の利用となります。
早速、復旧したデータで作業する事ができました。
弊社でかなりのウエイトを占めるお得意様のデータだったので、データが開いた時は部署内全員、感動してしまいました。
直接訪問した際にはハードディスクのトラブルにまつわる情報を色々とお教え頂き、個人的にも勉強になりました。
あまりお世話にならない様に努めたいと思いますが、何かあったときには「大阪データ復旧」様に依頼します。
ありがとうございました。

大阪市 東成区 法人様(印刷・デザイン業) 
Seagate / ST3000DM001
2018/10/11 UP

復旧データの入ったHDDが届きました。
大事なデータが残っていたので大変助かりました。ありがとうございました。

島根県 出雲市 個人様 
SAMSUNG / ST1000LM024
2018/10/04UP

緊急度の高い復旧依頼でしたが、迅速にご対応いただき無事復旧に至りました。
RAID5のHDD故障でしたが、専門性の高さと丁寧な説明のおかげで解決の糸口が見つかり、本当に感謝しています。
ありがとうございました!!

大阪市 中央区 法人様 (IT業)
RAID5/WD500ABYS-18B1B0*3
2018/09/28UP

Windows10→7へのダウングレード後に起動できなくなったデスクトップPCからデータを取り出して頂きました。

プロフェッショナルが半端ないです。

安心して依頼することが出来ました。

ありがとうございました。

大阪市 中央区 法人様 (卸売業)
Seagate / ST31000528AS
2018/09/20UP

こちらの立場になって親身に対応していただきました。また前もって言われていた通りの仕上がりにも予定がたてられすごく助かりました。

京都府 宇治市 法人様 (PC関連サービス業)
WD5000AAKX-07U6AA1
2018/09/13UP

この度は私の猫たちの写真を救い出して頂き有難うございました。
もう会えない猫たちの写真も多くありましたので、大変嬉しかったです。
本当に有難うございました!

東京都 新宿区 法人様 (出版・印刷業)
Apple内蔵:SAMSUNG / ST1000LM024
2018/09/06UP

2度目の利用となります。現在は個人データもファイルサーバー上に置き、Backupが取れる仕様となっておりますが、海外の関係会社からどうしても日本の技術で復旧して欲しいと依頼され、お願いに上がった次第です。
年々クラウド上にデータを置く事が当たり前になりつつありますが、セキュリティの面からあまり勧めたくありません。
しかし、この様に物理破損となりますと、こちらではどうにも出来ず、データを助けて頂いてありがとうございました。
数十万の出費の痛さを知ってこれからはこまめにBackupを取って下さるだろうと淡い期待をしながらデータが無くなってしまわず良かったと胸をなでおろしました。
次が無い事を願いながらも、何かありましたらとうぞよろしくお願いいたします。

大阪市 中央区 法人様 (化学メーカー)
TOSHIBA / MQ01ABD100
2018/08/30UP

前回に続き、今回も100%復旧して頂き、本当に助かりました。
ご担当頂いた担当者様には今回も親切に接して頂き安心できました。
次回も何かあれば大阪データ復旧様にお願いしようと思っております。
ありがとうございました!

大阪市 北区 法人様 (不動産業)
HGST / HTS541010A9E680
2018/08/24UP

この度は大変お世話になりありがとうございました。
症状の説明から診断の経過報告、復旧してのHDのレンタルまで迅速に対応していただきました。

ある日PCが立ち上がらず、HDDの突然のトラブルに見舞われました。
社内の専門者に尋ねても壊れているからどうしようもないと言われ絶望的な心境でした。
復旧までの数日間、データのない日常の仕事に影響があり、PCがないと何もできないと痛感しました。

せめて最低限必要なデータだけでも救出できればと思っていましたが、復旧率も100%であり感謝しています。

弊社のPCも同機種を多く使用しており、また同様のトラブルの場合はよろしくお願いします。

大阪市 西区 法人様 (印刷業)
Dell inspiron内蔵:ST9500325AS
2018/08/02UP

ありがとうございました。昨夜データを確認させたいただきました。
でも、これからはご厄介にならないようにバックアップするようにします。
もし、また何かありましたら、よろしくお願いいたします。
本当に助かりました。

兵庫県 西宮市 個人 様
Dell inspiron内蔵:ST9500325AS
2018/07/26UP

この度は当方にとっては、かけがいのないデータの復旧に尽力いただき、大変感謝しております。

操作ミスでデータが消えてしまっていることに気付いたときは、頭が真っ白になり、すごく落胆しましたが、迅速かつ親切に対応して頂きました。

今回の出費はかなり痛かったですが、かなりの部分が復旧できたように思います。大変助かりました。

これからは、HDのパーティションに関わる操作は安易にしないことを肝に銘じ、復元していただいたデータの整理を長時間かけてしていきます。

有難うございました。

大阪市 生野区 個人 様
TOSHIBA / HD-AC10TW/消去領域からのデータ復旧
2018/07/19UP

私の独身時代の写真、そして子供の出産直後〜現在の写真を整理していたデータが全てパーになり、失意に暮れていましたが、親身になって対応して下さったり、今後のデータ保存の仕方を教えて下さったりして頂き感謝しています。

データの方は予定よりもだいぶ遅くなっていたのもあり、ほとんどあきらめていましたが、無事に100%復旧して頂きました。

本当に嬉しく思っています。早速夫婦で子供の小さい頃の写真を見ました!

本当にありがとうございました。

兵庫県 西宮市 個人様
Seagate / ST2000DM001
2018/07/12UP

この度は2件のデータ復旧会社に復旧不可能と診断された非常に難しい案件をクリアしていただきありがとうございました。

データ復旧に関してはネット情報も内容がわかりにくく困りました。
大阪データ復旧さんがダメならあきらめるつもりでした。

下垣内さんには根気強くトライしていただき、大事なデータをとりもどす事ができました。
本当にありがとうございました。

このお客様の声をみている方々に伝えます。やはりちゃんとした所に出さないとデータ復旧はできません。

私は技術力が高い大阪データ復旧株式会社さんをおすすめします。

神戸市 灘区 医療法人様
NEC / PC-LS150SSB内蔵:WD7500BPVX-08JC3T5
2018/07/05UP

お世話になります この度も丁寧なご対応本当にありがとうございます!
データの中には息子の大切な写真はもちろん歌手活動に必要な音源・楽譜・制作途中の詞などなど私にとって本当に大切なデータがたくさんありそれらを救っていただきましたことまたまた感謝いたしております。
スタッフの皆様にもよろしくお伝えくださいませ。 
そろそろ桜開花のたよりが聞かれる頃になりました 季節の変わり目は体調管理が難しい時期になりますが皆様におかれましてはご多忙の折くれぐれもご自愛くださいませ...

またいつかお会いできる日を楽しみにしております♪

大阪府 箕面市 個人様
Seagate / ST1000DM003
2018/06/28UP

無事復旧致しました。ありがとうございます。色々と無理を言って申し訳ございませんでした。社長にもよろしくお伝えください。

大阪市 旭区 法人様(自動車関連事業)
RAID/WD2502ABYS-02B7A0*2/優先納期
2018/06/21UP

この度は、急なお願いにも関わらず、早々に御対応をしていただきまして、ありがとうございました。

今回、データ復旧を依頼したUSBメモリーは、顧客から預かっているものだったので、USBメモリー内に格納されていたデータ、ファイルがどのようなものであるかがわからず、格納されている中身の事前情報が無い状況だったのですが、それでも復旧していただくことができた技術力の高さに感心致しました。

また、復旧していただいた後にデータを確認する時にも、解析内容等の丁寧な説明をしていただき、データ取り扱いの知識を得ることもできました。

機会がありましたら、また利用させていただこうと思います。

滋賀県 草津市 法人様(開発・製造・販売)
Transcend USB Flash Memory/4GB
2018/06/14UP

この度はいろいろとお世話になりありがとうございました。

最初はインターネットでよく出てくる、別の業者にデータ復旧を依頼しようとしていましたが、その担当者の説明では不安があったのでこのまま頼んでもいいのか迷ったところに大阪データ復旧さんに相談することになりました。
大阪データ復旧さんは説明がはっきりしていてここに依頼してダメなら諦めようと思えたため、別の業者から乗り換えてお願いしました。

最終的には自分で別媒体にデータ保存していたのが判明したため、復旧作業を依頼するまでには至りませんでしたが、親身になってデータ消去の原因を突き止めてくださり、本当に相談してよかったと思っています。

もし私の周りで困っている人がいたら過大広告に騙されないよう、真っ先に大阪データ復旧さんをご紹介したいと思います。
私も今後何かあればまた相談させてください。
本当にありがとうございました。

大阪府 豊中市 個人様
SAMSUNG/HM501II/消去領域からのデータ復旧
2018/06/07UP

この度は誠にお世話になりました。相談(初期診断)〜途中経過報告〜復旧〜HDの貸出しまで、ご親切に、またスピーディに対応を頂き感謝をしております。

当方も重要データを数多く抱え、このデータ復旧がなければ会社にも申し訳がたたない、、と滅入っておりましたのでデータと共に気持ちも救われたとの思いです。
(担当者様の「大丈夫ですよ。」という言葉はありがたかったです)推定原因の報告とアドバイスも参考になりました。

また万が一のときは相談させていただきます。ありがとうございました。

大阪市 北区 法人様 (金属工業)
Panasonic/CF-SX4内蔵:Toshiba/MQ01ABF032
2018/05/31UP

この度は、大切なデータ復旧をしていただき、ありがとうございました。

複数の会社から復旧不可と断わられて絶望的な気持ちの中、この「お客様の声」に勇気づけられたので参考になればと思い投稿します。

私の不注意で起動中の外付けHDDをソファーから落としてしまい、そこから認識されなくなってしまいました。
子供が生まれてからの10年分の写真が入っていたので必死で復旧できる会社を探していました。
ある会社から「重度物理障害のため復旧は難しい」と言われ、その後も複数の会社に問合せましたが、どの会社からも「○○社さんが無理なら、弊社も難しいです」と断わられる中、大阪データ復旧さんだけは「弊社なら直せる場合も有るので送って下さい」と言ってもらえました。

復旧作業に1年半以上かかりましたが、無事に大切な写真を取り戻すことができました。
費用に関しても、他社からもらった見積りより良心的だと思います。
もし私と同じような状況の方がいたら、自信を持って大阪データ復旧さんを勧めたいと思います。

東京都 個人様
Buffalo HD-LBFV3.0TU2 内蔵:WD30EZRX-00MMMB0/落下・他社復旧不可案件
2018/05/24UP

サーバーの破損でデータ復旧を他の業者に依頼したらすぐに無理ですと言われました。でも何とかならないかと大阪データ復旧様に依頼しました。

期間はいくらかかっても良いかと聞かれ了承しましたが、ほぼ忘れかけた頃(2年以上)に「復旧できました!」の電話、驚きました。

最初から大阪データ復旧様に依頼すれば良かったと後悔もしています。
料金も安かったですし、感謝感激です。ありがとうごさいました。

兵庫県 豊岡市 法人様(宗教)
SPAN/HDD*3
2018/05/17UP

お世話になっております。この度は、本当にありがとうございました。
いろいろ、ご丁寧に説明していただきとてもたすかりました。
外付HDDの方おかえし致します。
また今回のようなことがあればよろしくお願い致します。

大阪市 西区 法人様(石油関連事業)
WD10EZEX-75M2NA0
2018/05/10UP

今回ハードディスクの復旧をして頂き、ありがとうございました。

ハードディスクがこわれる、という認識が低く、バックアップもない状態でしたので、データのないままでは日常の仕事に影響があり、困っておりました。
失っていたかもしれないデータを見事に戻して頂いたおかげで、仕事もスムーズですし、データ管理における危機感も芽ばえました。

大変お世話になり、ありがとうございました。

大阪市 北区 法人様(食品)
Buffalo LS-410D0201内蔵:DT01ACA200
2018/04/26UP

この度はありがとうございました。
大切なデータがたくさん入っていたので、一時はどうなるかと思いましたが、今回100%復旧していただき感謝してもし切れません。
次回また機会があればぜひまた機会があればぜひまた貴社にお願いしたいです。
本当にありがとうございました。

大阪市 福島区 法人様(不動産業)
IO DATA / HDPN-U500KB内蔵:Seagate / ST500LM012
2018/04/19UP

独立開業以降、仕事で使用してきたPCが突然HDDのトラブルに見舞われ、納期が迫っていた業務がいくつかあったこともあり、大変困っておりましたところ、たまたま御社のHPを見つけたことから依頼することとなりました。
先に他社に問い合わせのTELをした後だったのですが、TEL問合せ時に丁寧に且つ詳細に説明して頂けたことや、大阪の自社で全ての作業を行っていること等から、御社に決めさせて頂きました。
初期診断の結果、HDDの損傷が激しく、データの復旧は殆ど見込めないかもしれないとのことでしたので大変落胆していたのですが、作業の結果は一部ではありますが復旧データが得られましたので大変感謝しています。
PCの持ち込み時に少し遅くなっても待っていて下さったり、技術担当の社長自らが丁寧に説明して頂いたり、地下駐車場のサービス券を頂いたりと大変お世話になり有難うございました。
二度とあってほしくないのですが、また有事の際は御社にお願いしたいと思っています。不満点を強いて挙げると駐車サービス券の枚数に上限があることを事前に言っておいてほしかったことと、支払いがクレジットカードに対応していないことでしょうか。

兵庫県 尼崎市 自営業(不動産関連業)様
Fujitsu / ESPRIMO FH77内蔵:Seagate / ST2000DM001
2018/04/12UP

レンタルHDDを本日発送いたしました。復旧していただいたデータは、パソコンドック24出雲店さんにて無事元のPCに設定していただきました。
このたびは多くのデータを取り出していただき大変ありがとうございました。(地元ではどうにもなりませんでした。)

島根県 松江市 個人様
SAMSUNG / HM320ll
2018/04/05UP

最低限これこれのデータは復旧してほしいと希望していたのですが、なんと全てのデータが復旧出来たいへん喜んでおります。
ありがとうございました。

岡山県 美作市 法人様(電気管理業)
Buffalo/RUF2-YUF8GS
2018/03/29UP

この度は、とても丁寧なご対応ありがとうございました。
急にデータが飛んでしまい困っていた時に、大阪データ復旧さんをご紹介いただき、とても助かりました。
本当にありがとうございました。また何かありましたら、宜しくお願いします。

大阪市 北区 法人様(不動産業)
Seagate / ST2000DM001
2018/03/22UP

この度は大変お世話になりました。
お陰様で弊社の大事な図面データ復旧する事ができました。
ご親切に迅速に対応頂きまして大変感謝しております。有難うございました。

大阪市 西区 法人様(建築事務所)
Buffalo/HD-GD2.0U3D内蔵( WD20EZRX-22D8PB0)/優先納期
2018/03/15UP

いつも大変お世話になります。
「貸し出しメディア」のお受け取りを頂き、ありがとうございました。
この度は、ほぼ完璧な状態でデータ復旧をして頂き、担当は大変安堵しております。
今後、あまりお世話にならない様よう心掛けておりますが、万が一の状況が発生しましたら、お助けをお願いします。
以上、ありがとうございました。

名古屋市 中区 法人様(建設コンサルタント業)
SAMSUNG / HD103SJ
2018/03/08UP

データの復旧ありがとうございました。
非常に助かりました。
迅速なご対応、ありがとうございました。

兵庫県 姫路市 法人様(食品業)
Seagate / ST500LT012
2018/03/01UP

2回目の利用になりますが初回同様、初期診断からの対応もよくスピーディーにデータ復旧して頂きありがとうございました。
次は無い様に心がけたいですが、また機会がありましたらよろしくお願い致します。

大阪市 西区 法人様 (建築事業)
WD5000AAKS-75V0A0
2018/02/22UP

大変親切でわかりやすく対応いただいています。
又、データ復旧協会に加入されているとのことで安心出来る品質を持たれているイメージがあります。
次回トラブルの際も、お願いしたいと思っております。

大阪市 中央区 法人様(建設業)
Buffalo / TS-XH4.0TL/R6
2018/02/15UP

御連絡が遅くなり申し訳ございませんでした。
本件につきましては、詳細なご調査・ご対応いただきありがとうございました。
調査・データのご返却方法など、色々とご無理を聞いていただきました事、まことに感謝しております。
弊社、業務柄今後も色々とご依頼する事もあろうかと思いますのでよろしくお願い申し上げます。

京都市 下京区 法人様(ソフトウエア)
Logitec / LHR-2BRH6EU3RP(WD3001FFSX-68JNUN0*2)
2018/02/08UP

データ復旧ありがとうございました。本日配送されてきました。
大事なデータが利用できるようになってホッとしています。
請求書、納品書、見積書は事務に回して、支払いへの手続きに入ってもらっています。
データのコピーは完了しました。確認の後、明日にでもレンタル品の返却作業に取り掛かる予定です。ありがとうございました。

神戸市 灘区 法人様(学校)
Toshiba/MK3259GSX
2018/02/01UP

お伺いした当初より担当の方の対応がすばらしく当社にとって適格なアドバイスとパーフェクトな復旧をして頂きました。
費用はかかりましたが、大変助かりました。
又、お世話にならない様予防はすべきですが、何かあれば依頼したいと思います!

大阪府 松原市 法人様(木造業)
Buffalo / LS-XH1.5TL内蔵:SAMSUNG / HD154UI
2018/01/31UP

このたびは大変お世話になりました。外付けのHDDがPCから認識できなくなり、ネット上に書かれているあらゆる手法を試しても無理だと判断し、近くのPC修理店に持ち込みましたが、そこでの復旧は無理との回答。
そのとき、その店で信頼できるところとして「大阪データ復旧」さんを紹介していただきました。
研修や講座で使用する予定であった取材映像がたくさん入っていたHDDでしたので、どうしても復元したいと思っていました。ただ、確実に復元してもらえるものかが心配でした。
詳しくていねいな説明をしていただき、改めて、復元をお願いをいたしました。
お願いをしてから、10日ほどして、復元できたとのご連絡をいただき先にファイル一覧を送ってもらったところほぼすべてのデータが復元されていることが確認できました。
取材をしたメンバーから歓喜の声を聴くことが出来ました。
メンバーも半ばあきらめていただけに、本当に助かりました。本当にありがとうございました。
実は、以前データをPC内で保存していて、PCが壊れた時にデータをあきらめた経緯があり、大切なデータは外付けのHDDで保管しようと決めていたのですが、そのHDDが壊れることまでは想定していませんでした。
今後、再びお世話にならないようにするためにも、大切なデータは二重に保存するように仕組みを構築したいと思います。それでも、「大阪データ復旧」さんの存在はとても安心です。

大阪市 淀川区 法人様(教育機関)
Buffalo / HD-CB2.0TU2内蔵:WD20EARS-00MVWB0 
2018/01/18UP

御社にお願いするまで7社依頼していずれも復旧不可とのことで御社でダメならあきらめるつもりでした。
費用は一般サラリーマンにとっては小さくない額でしたが、2つとない貴重な写真を復旧いただき感謝しております。ありがとうございました。

神戸市 東灘区 個人様
IO DATA / HDCL-VT3.0KB内蔵: ST3000DM001
2018/01/11UP

今回は大変お世話になりました。改めて御礼を述べさせて頂きます。
技術の方にもよろしくお伝えください。
頂いたアンケート用紙には収まりそうもないので、以下に記させて頂きます。
ノートPCのHDD(暗号化)が物理的に壊れたと思い、対応して頂けそうなところを探して御社に辿りつき、お話しをさせて頂きました。
途中、ストレージがHDDではなくSSDだと判明した時点で、「御社はHDD専門」との勘違いから、慌てて他社に問合せをしておりましたところ、担当の方より直ぐに「SSDも扱っていますよ。」との御連絡を頂き一安心、無事データの回収に至りました。
上記「(複数)他社への問合せ」等で感じました、御社の魅力/利点を幾つか記させて頂きます。
当該PCは会社が一括でリース契約しているもので、コンプライアンス上、制約が色々とありました。リース元に当該SSDを更新依頼し、旧品を当方が買い取るという形で、(秘密保持契約も含めて)SSD単体のみ持出を可能としましたが、上記問合せをした他社は何れも、「PC本体も必要」の一点張りで行き詰まってしまいました。
御社の場合は、メディアの写真を送るよう提案頂き、直ぐにSSDのみでOKとの返答を頂きました。実際に本体が必須となるケースもあるようですが、この“融通の利く対応”はとても助かりました。
また他社の場合、暗号化解除用のコード等を求められました。
これについても御社に尋ねると、「クローンを作成するので不要です。更に暗号化を解くなら必要ですが、時間・コスト(○○万円くらい)も増えますし、同様のケースだとクローン作成だけの場合が普通ですよ」と御返答を頂きました。
結局、暗号化の解除依頼はせずに済みました。
クローンのデータについても最初は「外付HDDに入れて送れるので、着払いで送り返してください(メディア代がかからないから)。」と言われました。
PCのSSDを換挿するだけで済む同型のHDDにして欲しい、との要求にも快く応じて戴きました。さらに、該HDD分の増加額、量販店の実売価格並みではないでしょうか。
その他、ちょっとした気遣いなど挙げると限りがありませんが、「御社に依頼してよかった」に尽きます。ありがとうございました。

三重県 四日市 法人様(機能商品、素材他
SSD/THNSNC128GNSJ/128GB
2017/12/21UP

この度、大変お世話になりました。
担当方が迅速に対応していただいたお陰で納期も思っていたより短縮でき大変助かりました。
また機会がございましたら貴社にお願いするかと思います。
その際はどうぞ宜しくお願いいたします。

大阪市 福島区 法人様(ITソリューション)
2017/12/14UP

この度は、大切なお客さまのHDDデータ復旧をしていただきありがとうございました。
弊社は仲介業者の立場ですが、復旧データ納品時、お客様が大変喜ばれており感謝されました。
他のお客様へも自信をもってご紹介できるサービスであることを痛感致しましたので、リピーターになれるよう努めてまいります。
ありがとうございました。

大阪市 淀川区 法人様(情報セキュリティ)
HITACHI / HTS543232A7A384 / 暗号化ドライブ
2017/12/07UP

早急にデータを復旧頂きありがとうございました。使わない方が良いサーバもお教え頂き勉強になりました。またデータのことで困ったら頼らせて下さい。

大阪市 中央区 法人様(ソーシャルメディア運用サービス)
IO DATA/HDL2-A2.0(RAID:ST1000DM003*2)
2017/11/30UP

迅速にご対応頂き誠に有難うございました。
データも特に問題無く取出し完了致しました。
またの機会がありましたら、宜しくお願い致します。

大阪府 三島郡 法人様(化学薬品)
Buffalo/TS-XE2.0TL/RAID5(SAMSUNG/HD502HI*4)
2017/11/16UP

お客様の運用サポートを行っている弊社としては、担当しているお客様からの「助けて下さい」を、いつも安心して素早く対応して頂き大変助かっております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

大阪市 中央区 法人様(OA機器サポート・販売)
Buffalo / LS-WSX1.0TL/R1(Seagate / ST500LM012*2)
2017/11/09UP

本日、弊社の東京事務所から、レンタル外付HDDを御社へ送付いたしました。
復旧頂いたデータも満足いくものであったようです。
長期の対応ありがとうございました。
個人的には、次回は、御社に、ご相談することないと信じておりますが、ご丁寧な対応、本当にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いします。

大阪市 西淀川区 法人様(産業用コンピュータビジネス)
Buffalo / LS420D0402(Seagate / ST2000DM001*2)
2017/10/26UP

この度は、大切な家族の写真を復旧して頂きありがとうございました。
パソコンが突然起動しなくなり、調査費用無料の会社に送ったところ、復旧費用があまりに高額だったためキャンセルをし駅前の御社に持込をし調査をお願いしました。
5日程度で復旧可能という連絡が入り、費用も申込時に説明を受けた通り¥169,800-でした。(前の業者さんの約半額でした)
家族の思い出という何にもかえ難い宝物を復旧して頂き本当にありがとうございました。子供も主人も大喜びです。
ラボの方のご説明も大変親切で安心しておまかせすることができました。友人にも何かあったら紹介したいと思います。

三重県 四日市市 個人様
2017/10/19UP

早速の対応ありがとうございました。
荷物の到着状況や現時点での修復状況を随時進捗をかねて報告いただいたのでまったく不安なくお任せできました。
また、機会がありましたら宜しくお願いいたします。

神戸市 中央区 法人様(パソコン修理業者)
HITACHI / HDS722580VLAT20
2017/10/12UP

大事なデータが消失し、祈る気持ちで御社にお願いしましたが、無事に復旧していただき、大変感謝しています。

名古屋市 名東区 法人様(福祉関係)
SWD6400AAKS-22A7B0
2017/10/05 UP

この度は色々お世話になりましてありがとうございました。
こちらの質問にもきちんと説明・確認して下さいましたし、電話・メールのやりとりも丁寧に迅速に対応していただきました。
また、何かお願いすることがあるかもしれませんが、その時はよろしくお願い致します。

京都市 上京区 医療法人様
SAMSUNG / SV1204H
2017/09/28 UP

長年の事業資料が収まっておりましたので、大変にあせりました。
折悪しく、1月ほど前にバックアップ用のHDDも故障しており、藁にもすがる思いでした。
このような経験はまったく在りませんでしたから、何を基準に業者さんを選べば良いか迷いました。
他社の初期診断で物理障害と判明しておりましたので、その物理障害を固定額にて専門とされている名古屋データ復旧さんへお願いした経緯です。
正直、4段階あるという復旧調査において、もう期待値は算出不能な4段階目に突入した時は、一端あきらめたほどです。
今回は、世界でも初めてという方法論を新たに実施していただき、見事に結果を出して頂きました。
またお世話になるような事態は遠慮したい処ですが、取引先で類例が生じた折りにはご紹介させて頂きたいと思っております。

岐阜県 羽島市 法人様(広告代理店)
HITACHI / HDT725050VLA360
2017/09/21 UP

この度はデータを復旧していただきありがとうございました。
進捗状況の連絡をいただき他部署への説明もしやすくたすかりました。
調査・抽出についても、こちらの事情を酌んでいただき迅速に対応いただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。

愛知県 知多郡 法人様(材料開発・製品化)
Buffalo / TS-H1.0TGL/R5(WD2500JS-00NCB1*4)
2017/09/14 UP

8月下旬にデータを失い、9月3日にデータ100%復旧の連絡を頂き実行して頂いた者です。
アートの仕事に半分、プライベートに半分とマックを使用していますが、その2年半分のデータが思いがけず一瞬に失われた時のショックは相当でした。
半分あきらめムードで貴社にお願いしたのですが、データの救出出来るとの連絡を頂いた時の嬉しさといったらいっぱいでした。
仕事の作品そして、家族旅行や子供の写真初め、あらためてデータを眺めながら、現代の便利さと怖さと、バックアップをとらなかった自身への愚かさを感じております。
電話対応の良さに関心をし、技術の正確さに驚嘆し、とてもありがたく思っています。

愛知県 小牧市 個人様
Toshiba / MK8026GAX
2017/09/07 UP

データ復旧の際は大変お世話になりました。
おかげ様で無事システムを復旧させることができました。
緊急対応が必要だったため、色々無理をお願いしましたが、全て対応いただき感謝しております。
最初に連絡させていただいた時にHDDの型番から、故障の傾向や対応方法についてアドバイスいただいた時に、技術力の高さを感じました。

名古屋市 港区 法人様(建築業)
Maxtor / 5T030H3
2017/08/31 UP

ラボの方は、非常に分かりやすく説明して頂きましたので大変分かりやすかった。
専門用語を多用しない点など好感が持てました。
電話対応、来客対応については、きめ細かいていねいな対応のため、対応を受ける側としては気持ちが良くなるような感じがしました。
全体的には上記の対応のおかげで信頼して依頼できると思います。
一点しいてあげるとすると、進捗状況の連絡がいただけると良かったと思います。

名古屋市 熱田区 法人様(搬送設備業)
HDD/優先納期
2017/08/24 UP

我が子供達の写真データの修復ということでわらをも掴む思いでお願いしました。
修復に時間がかかっているとの逐時の連絡。納品メディアに取り込む前に確認データを送っていただくなど、非常に親切にしいただき、とても信頼出来ました。

ただ一つ、他社と比べ料金の細分がされていないのが気になりました。HP上でもう少し細かい説明があればなと思いました。
それにしても大変な作業をこなし修復していただいて本当にありがとうございました。今後困っている人がいたら紹介させていただきます。

愛知県 弥富市 個人様
HITACHI / IC25N040ATMR04-0 消去領域からのデータ復旧
2017/08/03 UP

今回はお世話になりました。

きっかけはファイルサーバとして使用していたHDDのRAIDサーバが正常に起動しなくなってしまったことでしたが、過去にも同様の経験がありましたので、それが大きな問題になるとも思わずいつものようにサポートセンターに電話をしました。
しかし言われる通りに操作を行うものの、認識されるべきHDDの数が足らず、最終的には電話対応では無理と診断されてしまい、このサーバを使う関係部署の社員に事情を説明し、訪問サポートを依頼して初日は終わりました。

翌朝メーカサポートの方が来て2時間位バックプレーンの交換等をした結果、HDD以外に異常は無いとのことでサーバは再利用できるがデータは元に戻らないと宣告されてしまいました。以降のことはご存知の通りです。

依頼した翌日の夕方にはデータが届き、大変感謝しています。
サーバの管理者としては、恥ずかしくもあり、ありがたくもある経験でした。

大阪市 北区 法人様(通信業)
2017/07/27 UP

対応自体は問題ない。
パーソナルとビジネスの値段の差は復旧日数によってちがうのだろうが価格差ほどの違いとは思えない。
今回翌々日に復旧データいただけたので問題ありませんでした。
次回あればぜひお願いしたいです。

名古屋市 熱田区 法人様(車両製造)
HITACHI/HTS542512K9A300(ディスク暗号化)
2017/07/20UP

ありがとうございました。復旧しました。

京都市 南区 法人様(自動車業)
NEC Express5800 / GT110E 内蔵:ST500NM0011*2/RAID1
2017/07/14UP

一時はもうダメかと思い、沈んでおりましたが、99%回復し貴社にお願いしたことは大正解でした。
感謝しております。

名古屋市 中川区 個人様
WD20EARX-00PASB0
2017/07/13UP

色々お世話になりました。本日、無事にHDD届きました。
データも完璧に残っているようです。社員一同、大変喜んでおります。

今後このような事の無いよう対策を取っていきますが、もしもの時は、また宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。

名古屋市 中区 法人様(不動産管理)
Buffalo / HD-H250LAN内蔵:WD2500BB-00RDA0
2017/07/07UP

データ復旧して頂いたNASですが、おかげさまで無事データを取り出すことができました。
大変助かりました、誠にありがとうございました。
このようなケースは発生させてはいけないのですが、有事の際はご助力の程お願い申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

名古屋市 中村区 法人様(不動産)
Buffalo / LS-WH1.0TGL/R1
2017/06/30UP

通常納期で依頼させて頂きましたが、予定より早く復旧してもらえて有難うございました。

大阪市 北区 法人様(ITサービス)
Fujitsu USB Flash
2017/06/23UP

ありがとうございます。またお願いします。

大阪府 豊中市 法人様(食品)
Buffalo / TS-X4.0TL/RAID5
2017/06/16UP

連絡が遅くなりましたが、今回もデータの復旧をして頂き本当にありがとうございました。
関係部門の担当者も大変喜んでおりました。
データ復旧も今回で3回目となり、毎回の如くデータ復旧が出来るか否かの報告を頂くまでは祈るような思いでしたが、今回もミラクルが起こった感じでした。

現在当社の復旧率は、100%とすばらしい成績です。これも御社の技術力と復旧への気持ちの表れと思います。本当は、データ復旧をしなくともよい状況にするのが望ましいのですが、いざと云う時にはお願いすれば何とかなるのでは・・・と心強く思います。
これからもお世話になるかもしれませんがよろしくお願いします。

大阪市 西区 法人様(小売業)
Seagate / ST3000DM001
2017/06/09UP

本件では大変お世話になりました。また、料金も特別なご配慮いただき、ありがとうございました。
持ち主である、****さんは、大阪赤十字病院から何度もハイチをはじめ医療救援の現場へ派遣された看護師さんで、「私の10年間の記録が戻ってきた」と言って、本当に喜んでおりました。
ぜひ感謝の言葉を伝えて欲しいとのことでした。
災害医療チームでも給与面では医師とは異なり、大変な苦労をされているのが、看護師や技師さんたちです。
重ねて、私からも御礼申し上げます。

京都市 左京区 法人様(ソフトウエア)
WD20NPVX-00EA4T0
2017/06/02UP

近所のPC専門店へPC内蔵のハードディスクのみを持ち込んで診断してもらったが「当店では修理、データの取り出しは出来ない」との事でした。

名古屋へ行く用事があり急に来店させて頂きましたが丁寧な応対でした。
メールで修理できる旨の連絡を頂いたのでそのまま依頼をしました。
何回もメールを頂き最後まで安心してお願い出来ました。

他社では修理不能と言われ半分あきらめていましたが無事にデータが手元に届いた時は依頼して本当に良かったと思いました。
ありがとうございました。

愛知県 一宮市 個人様
TOSHIBA / MK7575GSX
2017/05/26UP

初めてお願いしました。
社内のPC管理者として、PCのハードディスクの故障によるデーターの消失に悩まされておりましたが、
今回は100%の復旧が成功し安心しました。
担当して頂いた浅井様には親切迅速に対応して頂き本当に助かりました。
ご説明も分かりやすかったです。
次回もお願いしたいと思っております。

大阪市 北区梅田 法人様(不動産)
Seagate / ST1000LM024
2017/05/19UP

先日は大変お世話になり本当にありがとうございました。
復旧データには過去の施工図面や書類データが多数含まれており、万一復旧出来ない場合は弊社にとって大変な痛手となっていましたが、迅速に対応して頂き、またデータも100%復旧して頂き、大変感謝しております。

もしデータ復旧が必要になった際は貴社にお願い致します。

兵庫県 姫路市 法人様(建築設備業)
WD30EZRX-00DC0B0
2017/05/12UP

当社が依頼した内容はファイルサーバーのハードディスクの復旧でした。
状態は重度の物理障害で、1カ月間優先対応して頂きました。

残念ながら一部は復旧したものの、必要なデータを復旧するまでには至りませんでしたが、当社に出入りしている他の業者さんからも、「大阪データ復旧さんで復旧しなければ他の業者でも無理だと思います」とアドバイスがありました。

一番驚いたのはこれだけの作業をして頂いたにもかかわらず、成功報酬の為、今回は代金の請求がなかったことです。
逆に言えば、確かな技術力があり、成功する自信があるからこそできる料金システムだと思います。
こういったトラブルは無いに越したことはありませんが、次の機会があれば大阪データ復旧さんに依頼します。

この度はありがとうございました。

大阪市 北区 法人様(薬品)
hp HSTNS-3165 (ST3300656SS * 2)
2017/04/28UP

初めてNASが壊れ会社の電算室でもなおせずどうしようかなと困ってたまたま見たHPで1、2分でこの大阪データ復旧さんにお世話になることに。

大阪駅前ビルで立地条件もよく担当者さんも感じよく親切な対応で、しいていえば値段がもっと手頃な値段であれば、最高なんですが。

即対応して頂いてありがとうございました。

大阪市 都島区 法人様
TOSHIBA / DT01ACA200/重度物理障害/HiDR工程
2017/04/21UP

私の場合個人で消えたSDカードの修復を依頼しました。

カメラのSDカードをUSBケーブルでつなぎ、年賀状ソフトを利用してパソコンにデータを読み込ませた後、SDの写真データが消えたのです。その時、もう私は気が動転してしまいました。

友人から御社様のことを聞き、まず電話相談したところ技術の方が親切に納得のいくまで話して下さり、少し落ち着くことができました。

SDは大事な写真データをDVDにして修復していただけました。
さっそく大事なデータはCDとDVDに移しました。
今回はSDに対し、早めのバックアップを取るのがいかに重要か実感しております。
技術の方から助言をいただきパソコンの方にも運良く写真データを見つけ感謝の気持ちでいっぱいです。
本当に終始親切で丁寧な対応、本当にありがとうございました。

名古屋市 千種区 個人様
SanDisk / SDHC / 4GB
2017/04/14UP

非常に対応も良く満足させていただきました。
有難うございました。

名古屋市 中村区 法人様(食品販売)
Seagate / ST9160314AS 重度論理障害
2017/04/07UP

ご丁寧な取扱いをしていただきありがとうございました。
壊れたHDDから100%データを抽出していただき、重ねてお礼申し上げます。
お陰様で支障なく業務を続けることができます。
今後ともよろしくお願いします。

名古屋市 中区 法人様(通信情報・設備)
HITACHI / IC35L060AVV207-0
2017/03/31UP

この度は迅速なご対応誠にありがとうございました。
重要データが入ったハードディスクの故障という事態が、再度起こってはいけないのですが、万一そのようなケースが発生した場合には、またよろしくお願い致します。

名古屋市 中村区 法人様(不動産)
Seagate / ST340015A
2017/03/24UP

最初は、HPが立派すぎるため料金が高いのでは?とちゅうちょし他社へもちこみました。
が、そちらではHPの印象とは全く違う高額見積りでびっくりして、こちらへ問い合わせをしたところ、大変ていねいに説明して下さり安心してお任せすることとなりました。
料金もこちらの方が2万円安かったですし、納期も早かったです。
最初からこちらへ持ちこむべきでした。

他社のHPの「安そう」な記載方法は実はさぎですね。こちらは始めから本当のことばかりをおしえて下さるし誠実で信頼できる会社です。
データ復旧して救われました。
本当にありがとうございました。

名古屋市 千種区 法人様
SAMSUNG / HD501LJ、SAMSUNG / HD103SJ
2017/03/17UP

神戸市の個人です。
先週出張で不在にしておりまして帰宅次第データの確認をさせていただきました。
復旧誠にありがとうございました。
御社に依頼するまで6〜7社にお願いしましたがすべて復旧不可とのことで、御社を最後にあきらめるつもりでした。

復旧費用はサラリーマンにとっては決して小さくはない額でしたが、それに代えがたい唯一無二の、我が子の成長記録を含めた家族写真を再び得ることができたいへん感謝しております。
ありがとうございました。
このような件ではもうお世話にならずに済むよう十分に気をつけたいと思います。

別の件で何かありましたらまずは御社にご相談させていただければと思いますので、その節はどうぞよろしくお願いします。
今後ますますの御社の発展を祈念しております。

兵庫県 神戸市 東灘区(個人様)
Seagate / ST3000DM001/重度論理障害
2017/03/10UP

お世話になっております。
早速のHDDご返却ありがとうございました。
この度は、残念ながらデータ復旧には至りませんでしたが、
スタッフの皆さんには大変お世話になりました。

特に技術担当の方には親身にご相談に乗っていただき、入手困難なHDDも探していただきました。

とても感謝しています。
また何かありましたら、お願いしたいと思います。

名古屋市 中村区 法人様
Seagate / ST3300831A/プラッタ上に傷
2017/03/03UP

この度はご対応いただき誠にありがとうございます。
データも閲覧できることを確認しております。
また、ご相談申し上げることもあるかと存じますので、何卒よろしくお願いいたします。

名古屋市 東区 法人様
Seagate / ST3250310AS
2017/02/24UP

初期診断からの対応もよく、スピーディーで明確な診断をいただけたと思います。
コスト的にも良心的な価格設定であったと思います。

名古屋市 中村区 法人様
Buffalo / HD-HES1.0TU2内蔵:HITACHI / HDT721010SLA360
2017/02/17UP

個人での依頼にも拘らず早急な対応ありがとうございました。
アフターフォロ−もしっかりやって頂き、データを問題なく移行する事が出来ました。
ハードディスクが壊れる原因や注意事項などもう少し教えて頂ければ良かったです。

名古屋市中区 個人様
2017/02/10UP

無事復旧できました。ありがとうございました。

東京都 豊島区 法人様
2017/02/07UP

Let’s Noteのデータがある日突然全てとんでしまいました。
中のデータはとりかえしのつかないものばかり。
ココの存在がすごくありがたいです。
ありがとうございます。

愛知県 名古屋市 名東区 個人様
TOSHIBA / MK6034GAX
2017/01/27UP

Windowsは起動できませんでしたが、目的のファイルは取り出して別サーバにて復旧できました。

ありがとうございました。

愛知県 名古屋市 中区 法人様(マーケティング・コンサルティング)
WD2502ABYS-70B7A0
2017/01/26UP

無事データの復旧ができて、よかったです。

愛知見 名古屋市 中区 法人様(一般帳票/商業印刷)
Seagate / ST3160815AS
2017/01/26UP

迅速なご対応、ありがとうございました。

今回御社に依頼するにあたり、お客様である大手企業のシステム関連部署の担当者にご紹介頂きました。
(残念ながら、結果と評価をお聞きする事が出来ませんでしたが…)

ご紹介頂いたのは御社と市内のメーカーでしたが、HPを確認させていただき企業規模や設備の充実度を勝手な推測ではありますが判断させていただき、御社を選択しました。

結果的に、選択は間違っていなかったと思っています。

窓口の対応も、よく指導されていることが伺えましたし、その後のご担当者様の対応も知識と経験に基づいた対応をされている事が分かり、こちらの半ば無理なお願いに対しても快くご対応いただけた事には好感が持てました。

代金を支払う、障害を発生させた部署からすれば高額な代償ではありますが、ご担当者の対応は暴利を貪るものではない感じが伝わり、適切な対応をされていると思いました。

自分もシステム開発に携わり、個人的にもPCの組み立て等をしているので、ハードの障害対応の苦労は理解できる故に、一般の人が理解できるように説明することはご苦労されている事と思います。
(対応をお願いする時点で、ある程度のレベルとは思いますが…)

御社の様な会社が正しく理解され、社会に貢献される事を願います。

愛知県 豊田市 法人様(物流・自動車サービス)
WD5000AAKS-22A7B0
2017/01/26UP

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