データ復旧サービス お客さまの声・事例紹介

今回は、お世話になりました。有難うございました。
本日、レンタル外付HDDを返却します。
またよろしくおねがいします。

今回、突然のHDD故障に万策が尽きてしまい、藁にもすがる思いで御社を訪問させていただきました。
社長をはじめ、皆様に親身になって対応していただきました。

今回、依頼したケースは本当に希なケースであったようで、八方塞がりになりかけていましたが、あらゆる手法を駆使していただいて、こちらの望む物に復元していただきました。

社長を信じ、御社にお世話になって本当に良かったと思います。

御社とのご縁に感謝します。

無事復旧致しました。ありがとうございます。色々と無理を言って申し訳ございませんでした。社長にもよろしくお伝えください。

この度は、大切なデータ復旧をしていただき、ありがとうございました。

複数の会社から復旧不可と断わられて絶望的な気持ちの中、この「お客様の声」に勇気づけられたので参考になればと思い投稿します。

私の不注意で起動中の外付けHDDをソファーから落としてしまい、そこから認識されなくなってしまいました。
子供が生まれてからの10年分の写真が入っていたので必死で復旧できる会社を探していました。
ある会社から「重度物理障害のため復旧は難しい」と言われ、その後も複数の会社に問合せましたが、どの会社からも「○○社さんが無理なら、弊社も難しいです」と断わられる中、大阪データ復旧さんだけは「弊社なら直せる場合も有るので送って下さい」と言ってもらえました。

復旧作業に１年半以上かかりましたが、無事に大切な写真を取り戻すことができました。
費用に関しても、他社からもらった見積りより良心的だと思います。
もし私と同じような状況の方がいたら、自信を持って大阪データ復旧さんを勧めたいと思います。

独立開業以降、仕事で使用してきたPCが突然HDDのトラブルに見舞われ、納期が迫っていた業務がいくつかあったこともあり、大変困っておりましたところ、たまたま御社のHPを見つけたことから依頼することとなりました。
先に他社に問い合わせのTELをした後だったのですが、TEL問合せ時に丁寧に且つ詳細に説明して頂けたことや、大阪の自社で全ての作業を行っていること等から、御社に決めさせて頂きました。
初期診断の結果、HDDの損傷が激しく、データの復旧は殆ど見込めないかもしれないとのことでしたので大変落胆していたのですが、作業の結果は一部ではありますが復旧データが得られましたので大変感謝しています。
PCの持ち込み時に少し遅くなっても待っていて下さったり、技術担当の社長自らが丁寧に説明して頂いたり、地下駐車場のサービス券を頂いたりと大変お世話になり有難うございました。
二度とあってほしくないのですが、また有事の際は御社にお願いしたいと思っています。不満点を強いて挙げると駐車サービス券の枚数に上限があることを事前に言っておいてほしかったことと、支払いがクレジットカードに対応していないことでしょうか。

2回目の利用になりますが初回同様、初期診断からの対応もよくスピーディーにデータ復旧して頂きありがとうございました。
次は無い様に心がけたいですが、また機会がありましたらよろしくお願い致します。

お伺いした当初より担当の方の対応がすばらしく当社にとって適格なアドバイスとパーフェクトな復旧をして頂きました。
費用はかかりましたが、大変助かりました。
又、お世話にならない様予防はすべきですが、何かあれば依頼したいと思います！

お客様の運用サポートを行っている弊社としては、担当しているお客様からの「助けて下さい」を、いつも安心して素早く対応して頂き大変助かっております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

本日、弊社の東京事務所から、レンタル外付HDDを御社へ送付いたしました。
復旧頂いたデータも満足いくものであったようです。
長期の対応ありがとうございました。
個人的には、次回は、御社に、ご相談することないと信じておりますが、ご丁寧な対応、本当にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いします。

この度は、大切な家族の写真を復旧して頂きありがとうございました。
パソコンが突然起動しなくなり、調査費用無料の会社に送ったところ、復旧費用があまりに高額だったためキャンセルをし駅前の御社に持込をし調査をお願いしました。
5日程度で復旧可能という連絡が入り、費用も申込時に説明を受けた通り￥169,800-でした。（前の業者さんの約半額でした）
家族の思い出という何にもかえ難い宝物を復旧して頂き本当にありがとうございました。子供も主人も大喜びです。
ラボの方のご説明も大変親切で安心しておまかせすることができました。友人にも何かあったら紹介したいと思います。

早速の対応ありがとうございました。
荷物の到着状況や現時点での修復状況を随時進捗をかねて報告いただいたのでまったく不安なくお任せできました。
また、機会がありましたら宜しくお願いいたします。

大事なデータが消失し、祈る気持ちで御社にお願いしましたが、無事に復旧していただき、大変感謝しています。

この度は色々お世話になりましてありがとうございました。
こちらの質問にもきちんと説明・確認して下さいましたし、電話・メールのやりとりも丁寧に迅速に対応していただきました。
また、何かお願いすることがあるかもしれませんが、その時はよろしくお願い致します。

ラボの方は、非常に分かりやすく説明して頂きましたので大変分かりやすかった。
専門用語を多用しない点など好感が持てました。
電話対応、来客対応については、きめ細かいていねいな対応のため、対応を受ける側としては気持ちが良くなるような感じがしました。
全体的には上記の対応のおかげで信頼して依頼できると思います。
一点しいてあげるとすると、進捗状況の連絡がいただけると良かったと思います。

我が子供達の写真データの修復ということでわらをも掴む思いでお願いしました。
修復に時間がかかっているとの逐時の連絡。納品メディアに取り込む前に確認データを送っていただくなど、非常に親切にしいただき、とても信頼出来ました。

ただ一つ、他社と比べ料金の細分がされていないのが気になりました。HP上でもう少し細かい説明があればなと思いました。
それにしても大変な作業をこなし修復していただいて本当にありがとうございました。今後困っている人がいたら紹介させていただきます。

今回はお世話になりました。

きっかけはファイルサーバとして使用していたHDDのRAIDサーバが正常に起動しなくなってしまったことでしたが、過去にも同様の経験がありましたので、それが大きな問題になるとも思わずいつものようにサポートセンターに電話をしました。
しかし言われる通りに操作を行うものの、認識されるべきHDDの数が足らず、最終的には電話対応では無理と診断されてしまい、このサーバを使う関係部署の社員に事情を説明し、訪問サポートを依頼して初日は終わりました。

翌朝メーカサポートの方が来て2時間位バックプレーンの交換等をした結果、HDD以外に異常は無いとのことでサーバは再利用できるがデータは元に戻らないと宣告されてしまいました。以降のことはご存知の通りです。

依頼した翌日の夕方にはデータが届き、大変感謝しています。
サーバの管理者としては、恥ずかしくもあり、ありがたくもある経験でした。

対応自体は問題ない。
パーソナルとビジネスの値段の差は復旧日数によってちがうのだろうが価格差ほどの違いとは思えない。
今回翌々日に復旧データいただけたので問題ありませんでした。
次回あればぜひお願いしたいです。

ありがとうございました。復旧しました。

一時はもうダメかと思い、沈んでおりましたが、99％回復し貴社にお願いしたことは大正解でした。
感謝しております。

色々お世話になりました。本日、無事にHDD届きました。
データも完璧に残っているようです。社員一同、大変喜んでおります。

今後このような事の無いよう対策を取っていきますが、もしもの時は、また宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。

データ復旧して頂いたNASですが、おかげさまで無事データを取り出すことができました。
大変助かりました、誠にありがとうございました。
このようなケースは発生させてはいけないのですが、有事の際はご助力の程お願い申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

通常納期で依頼させて頂きましたが、予定より早く復旧してもらえて有難うございました。

ありがとうございます。またお願いします。

連絡が遅くなりましたが、今回もデータの復旧をして頂き本当にありがとうございました。
関係部門の担当者も大変喜んでおりました。
データ復旧も今回で3回目となり、毎回の如くデータ復旧が出来るか否かの報告を頂くまでは祈るような思いでしたが、今回もミラクルが起こった感じでした。

現在当社の復旧率は、100％とすばらしい成績です。これも御社の技術力と復旧への気持ちの表れと思います。本当は、データ復旧をしなくともよい状況にするのが望ましいのですが、いざと云う時にはお願いすれば何とかなるのでは・・・と心強く思います。
これからもお世話になるかもしれませんがよろしくお願いします。

本件では大変お世話になりました。また、料金も特別なご配慮いただき、ありがとうございました。
持ち主である、****さんは、大阪赤十字病院から何度もハイチをはじめ医療救援の現場へ派遣された看護師さんで、「私の10年間の記録が戻ってきた」と言って、本当に喜んでおりました。
ぜひ感謝の言葉を伝えて欲しいとのことでした。
災害医療チームでも給与面では医師とは異なり、大変な苦労をされているのが、看護師や技師さんたちです。
重ねて、私からも御礼申し上げます。

近所のPC専門店へPC内蔵のハードディスクのみを持ち込んで診断してもらったが「当店では修理、データの取り出しは出来ない」との事でした。

名古屋へ行く用事があり急に来店させて頂きましたが丁寧な応対でした。
メールで修理できる旨の連絡を頂いたのでそのまま依頼をしました。
何回もメールを頂き最後まで安心してお願い出来ました。

他社では修理不能と言われ半分あきらめていましたが無事にデータが手元に届いた時は依頼して本当に良かったと思いました。
ありがとうございました。

初めてお願いしました。
社内のPC管理者として、PCのハードディスクの故障によるデーターの消失に悩まされておりましたが、
今回は100％の復旧が成功し安心しました。
担当して頂いた浅井様には親切迅速に対応して頂き本当に助かりました。
ご説明も分かりやすかったです。
次回もお願いしたいと思っております。

先日は大変お世話になり本当にありがとうございました。
復旧データには過去の施工図面や書類データが多数含まれており、万一復旧出来ない場合は弊社にとって大変な痛手となっていましたが、迅速に対応して頂き、またデータも100％復旧して頂き、大変感謝しております。

もしデータ復旧が必要になった際は貴社にお願い致します。

当社が依頼した内容はファイルサーバーのハードディスクの復旧でした。
状態は重度の物理障害で、１カ月間優先対応して頂きました。

残念ながら一部は復旧したものの、必要なデータを復旧するまでには至りませんでしたが、当社に出入りしている他の業者さんからも、「大阪データ復旧さんで復旧しなければ他の業者でも無理だと思います」とアドバイスがありました。

一番驚いたのはこれだけの作業をして頂いたにもかかわらず、成功報酬の為、今回は代金の請求がなかったことです。
逆に言えば、確かな技術力があり、成功する自信があるからこそできる料金システムだと思います。
こういったトラブルは無いに越したことはありませんが、次の機会があれば大阪データ復旧さんに依頼します。

この度はありがとうございました。

初めてNASが壊れ会社の電算室でもなおせずどうしようかなと困ってたまたま見たHPで1、2分でこの大阪データ復旧さんにお世話になることに。

大阪駅前ビルで立地条件もよく担当者さんも感じよく親切な対応で、しいていえば値段がもっと手頃な値段であれば、最高なんですが。

即対応して頂いてありがとうございました。

私の場合個人で消えたSDカードの修復を依頼しました。

カメラのSDカードをUSBケーブルでつなぎ、年賀状ソフトを利用してパソコンにデータを読み込ませた後、SDの写真データが消えたのです。その時、もう私は気が動転してしまいました。

友人から御社様のことを聞き、まず電話相談したところ技術の方が親切に納得のいくまで話して下さり、少し落ち着くことができました。

SDは大事な写真データをDVDにして修復していただけました。
さっそく大事なデータはCDとDVDに移しました。
今回はSDに対し、早めのバックアップを取るのがいかに重要か実感しております。
技術の方から助言をいただきパソコンの方にも運良く写真データを見つけ感謝の気持ちでいっぱいです。
本当に終始親切で丁寧な対応、本当にありがとうございました。

非常に対応も良く満足させていただきました。
有難うございました。

ご丁寧な取扱いをしていただきありがとうございました。
壊れたHDDから100％データを抽出していただき、重ねてお礼申し上げます。
お陰様で支障なく業務を続けることができます。
今後ともよろしくお願いします。

この度は迅速なご対応誠にありがとうございました。
重要データが入ったハードディスクの故障という事態が、再度起こってはいけないのですが、万一そのようなケースが発生した場合には、またよろしくお願い致します。

最初は、HPが立派すぎるため料金が高いのでは？とちゅうちょし他社へもちこみました。
が、そちらではHPの印象とは全く違う高額見積りでびっくりして、こちらへ問い合わせをしたところ、大変ていねいに説明して下さり安心してお任せすることとなりました。
料金もこちらの方が2万円安かったですし、納期も早かったです。
最初からこちらへ持ちこむべきでした。

他社のHPの「安そう」な記載方法は実はさぎですね。こちらは始めから本当のことばかりをおしえて下さるし誠実で信頼できる会社です。
データ復旧して救われました。
本当にありがとうございました。

神戸市の個人です。
先週出張で不在にしておりまして帰宅次第データの確認をさせていただきました。
復旧誠にありがとうございました。
御社に依頼するまで6〜7社にお願いしましたがすべて復旧不可とのことで、御社を最後にあきらめるつもりでした。

復旧費用はサラリーマンにとっては決して小さくはない額でしたが、それに代えがたい唯一無二の、我が子の成長記録を含めた家族写真を再び得ることができたいへん感謝しております。
ありがとうございました。
このような件ではもうお世話にならずに済むよう十分に気をつけたいと思います。

別の件で何かありましたらまずは御社にご相談させていただければと思いますので、その節はどうぞよろしくお願いします。
今後ますますの御社の発展を祈念しております。

お世話になっております。
早速のHDDご返却ありがとうございました。
この度は、残念ながらデータ復旧には至りませんでしたが、
スタッフの皆さんには大変お世話になりました。

特に技術担当の方には親身にご相談に乗っていただき、入手困難なHDDも探していただきました。

とても感謝しています。
また何かありましたら、お願いしたいと思います。

この度はご対応いただき誠にありがとうございます。
データも閲覧できることを確認しております。
また、ご相談申し上げることもあるかと存じますので、何卒よろしくお願いいたします。

初期診断からの対応もよく、スピーディーで明確な診断をいただけたと思います。
コスト的にも良心的な価格設定であったと思います。

個人での依頼にも拘らず早急な対応ありがとうございました。
アフターフォロ−もしっかりやって頂き、データを問題なく移行する事が出来ました。
ハードディスクが壊れる原因や注意事項などもう少し教えて頂ければ良かったです。

無事復旧できました。ありがとうございました。

Let’s Noteのデータがある日突然全てとんでしまいました。
中のデータはとりかえしのつかないものばかり。
ココの存在がすごくありがたいです。
ありがとうございます。

Windowsは起動できませんでしたが、目的のファイルは取り出して別サーバにて復旧できました。

ありがとうございました。

無事データの復旧ができて、よかったです。

迅速なご対応、ありがとうございました。

今回御社に依頼するにあたり、お客様である大手企業のシステム関連部署の担当者にご紹介頂きました。
（残念ながら、結果と評価をお聞きする事が出来ませんでしたが…）

ご紹介頂いたのは御社と市内のメーカーでしたが、HPを確認させていただき企業規模や設備の充実度を勝手な推測ではありますが判断させていただき、御社を選択しました。

結果的に、選択は間違っていなかったと思っています。

窓口の対応も、よく指導されていることが伺えましたし、その後のご担当者様の対応も知識と経験に基づいた対応をされている事が分かり、こちらの半ば無理なお願いに対しても快くご対応いただけた事には好感が持てました。

代金を支払う、障害を発生させた部署からすれば高額な代償ではありますが、ご担当者の対応は暴利を貪るものではない感じが伝わり、適切な対応をされていると思いました。

自分もシステム開発に携わり、個人的にもPCの組み立て等をしているので、ハードの障害対応の苦労は理解できる故に、一般の人が理解できるように説明することはご苦労されている事と思います。
（対応をお願いする時点で、ある程度のレベルとは思いますが…）

御社の様な会社が正しく理解され、社会に貢献される事を願います。